钉钉亮相2025世界人工智能大会，发布企业十大AI场景！,人工智能峰会2021
香港理工大学人工智能讲座教授及深圳研究院院长张成奇、矩阵超智运营总经理李宜安、招商证券数字生态负责人刘琳、百世集团高级副总裁张砚冰、友成控股CIO李晓春、泽大律所首席合伙人王小军、深圳航空销售平台业务负责人史炎平、东呈青猫会副总裁刘剡、钉钉商业总裁杨猛、钉钉CTO朱鸿等重量级嘉宾出席并分享洞见。
活动上，钉钉揭晓十大常用AI能力，发布汇集一线企业实践精华的《AI实干家》AI案例手册，以实际案例诠释AI如何从技术走向生产力，赋能企业实现效率跃升与业务创新。
从农耕文明到工业革命，人类社会的每一次飞跃都伴随着工具的革新与生产力的跃迁。在AI时代，钉钉见证并推动着这场变革在企业端的快速发展。
钉钉CTO朱鸿在《AI实干派》主题演讲中指出，AI已经从上半场切换到下半场，这将是企业数据发挥出AI生产力价值的关键时刻。在未来的几年内，垂直领域的AGI会很快到来。AI下半场，企业需要向AI要效果，2025 年会是行业大模型和企业专属模型落地的元年。企业专属模型将迎来爆发式增长，智能体的能力上限取决于模型能力，自训练模型将成为企业拥抱AI的关键路径。
朱鸿表示：“企业可以从这十个场景开始把AI用起来。钉钉作为企业数字化基础平台，也在持续打磨自身AI能力。AI时代的钉钉将努力帮助客户成功，把数据价值和产业智能推到一个全新的高度。”
百世集团成立于2007年，是全球领先的智慧供应链解决方案与物流服务提供商。百世集团高级副总裁张砚冰表示，百世集团将企业场景分为“高容错场景”和“低容错场景”，在高容错场景中，AI的表现充满惊喜。他以客户之声场景为例，百世集团通过使用钉钉AI表格对6000+客服群聊消息进行管理，通过AI实现了智能分类、客户情绪分析，同时还能实时晾晒，自动推送给相关人员，驱动完成自身服务的改善与提效。
同时，在物流业务关键的报关环节中，钉钉AI应用也帮助他们降低了物流跨境运输时的报关风险。借助钉钉AI的图片识别、语义识别技术，业务员将报关信息提前输入进入AI表格，AI即可提前对内容进行预审核，给出相应的调整意见，相关进度信息也会同步在钉钉里进行推送，让业务风险得到前置，降低了退扣率。
此外，矩阵超智、招商证券、友成、泽大律所、深圳航空、东呈集团等来自科技、金融、制造、法律、交通、酒旅等不同行业的企业数字化负责人，也分享了各自基于钉钉AI的应用实践。这些千行百业的真实案例，揭示了AI如何成为驱动产业升级的核心生产力，也展示了钉钉AI能力正深度融入企业核心业务，在降本增效、风险防控与体验升级等方面释放的巨大价值。
案例中有中国物业服务综合实力企业排名前九的永升物业，他们通过使用钉钉AI，让人效提升了整整五倍，每年省下300万成本；还有全球电商物流行业领导者菜鸟，他们将80%的答疑交给了AI，实现24小时服务遍布全球的员工；更有“鞋王”百丽，他们通过使用AI练货，掀起了零售门店的人效革命。
展望未来，朱鸿表示：“钉钉将持续深化平台能力，降低AI应用门槛，与万千AI实干派企业携手，将AI技术真正转化为企业发展的新质生产力，共同定义和践行AI时代的高效、智能工作方式。”钉钉期待与更多伙伴同行，在AI落地的元年及未来，共同探索无限可能。
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